Het Rotterdamse motto luidt:
‘Voor en door de buurt’

De bemiddelaars:

• kiezen geen partij
• luisteren met respect
• onderzoeken wensen, belangen,
  en gevoelens van mensen bij het conflict
• helpen medebewoners om
  zelf een oplossing te vinden
• houden alles vertrouwelijk.

De bemiddelaars:

• zijn vrijwilligers
• wonen zelf in de buurt
• vormen samen een team
• krijgen een training (6 dagdelen)
• zijn gecertificeerd
• bemiddelen altijd met z'n tweeën
• vormen als team een afspiegeling van de buurtbevolking
• krijgen professionele ondersteuning.

Buurtbemiddeling richt zich op herstel van communicatie en op (het ontwikkelen van) de kracht van mensen om zelf hun conflicten op te lossen.

Effecten op langere termijn:

• empowerment van de buurt
• verbetering van de leefbaarheid, bevordering van de veiligheid,
  sociale cohesie en integratie
• preventie.

De Rotterdamse opdrachtgevers:

• zijn per wijk: deelgemeente, woningcorporaties en politie
• ondertekenen een kwaliteitsprotocol
• dragen medeverantwoordelijkheid voor de resultaten
• investeren niet alleen met geld maar ook via menskracht (training personeel, actief doorverwijzen, directe contacten en overleg).

Nu in: 21 wijken in Rotterdam

* Agniesebuurt * Beverwaard * Carnisse * Crooswijk * Delfshaven * De Esch * Groenenhagen-Tuinenhoven * Hoogvliet * Hordijkerveld * Lombardijen * Nieuwe Westen * Oud-Charlois * Pendrecht * Schiemond * Spangen * Sportdorp * Tarwewijk * Vreewijk * Wielewaal * Zevenkamp * Zuidwijk (klik hier voor adressen)